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[心得]【客服人森2】什麼!?原來還有其他客服!
上次提到原來處理客訴都是公司的成本,其實常常一個公司看得 KPI 就是 contact volume,換算下來處理一張客訴要花多少錢,因為這會影響到公司的營收。 當然 contact volume 能夠愈低愈好,畢竟可以節省開銷,但是也不能夠太低。 套一句我前主管說的話「你是要幫客人解決問題,不是把他們拒於門外,如果真要省錢 ,直接把所有客服管道關起來就好了呀,可是這真的是好的顧客體驗嗎?」 有一
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Re: [討論] 現在就業環境是不是比以前好上不少?
老人來惹 是這樣der 雖然我因為個人因素 比同年的人晚了近兩年才工作 是2013年才是開始工作 但因為我哥跟鄰居(關係非常近)比我早進入科技業 所以我對科技業的認知在2003年開始就可以說很熟惹 先來個兩兆雙星 這四個字大家都聽過吧 上次跟一個台灣來的小屁孩聊天 他居然說雙星是半導體跟生技 他表示生技科科 我表示她歷史科科 大概2008以前吧 還不是分紅費用化的時代 股票真的是隨便發 當時科技業
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[心得] 有工作經驗後留美面試Google/微軟/Oracle
## 前言 受到前面 punk86862001 與 ghostreporty 兩位學長的啟發,實在受益良多,我決定也來 記錄並分享我這兩個月來經歷了 27 關面試的找工心得,希望會對某些板友有幫助。不同 於兩位已經在美國工作幾年的學長,我是在去年九月才開始美國留學之旅。雖然以身分來 講算是 new grad,但是我在來美國以前已經在台灣軟體公司 (群暉) 工作了四年,因此 履歷相對 new gra
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[台北] 知名留遊學公司誠徵資深財務專員
請各位資方配合遵守。 UKEAS 愛英有限公司 Management Accountant(資深財務專員) ★LOCAL BOOKKEEPING AND DAILY ACCOUNTING: ●Accounts payable - processing supplier and internal payments ●Accounts receivable – processing receipt o
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Re: [討論] 身為工程師的驕傲
這觀念不對 因為做不同的專案 用到的專業技能還是非常接近的 如果有間公司叫IC Designer去搞機構設計 叫半導體製程專家去設計GUI 你還是快逃吧....... IC Designer做不同的專案 真正做的工作還是IC Design 核心不會變的 首先要去哪 其實都有底 台灣一般就是去總部 去很特別的國家常駐很少見 除非你是大將去開疆拓土 這種去都是全家支出全包 子女外國學校學費 高級房的房
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[台北] 東區留遊學公司誠徵雅思課程顧問
請各位資方配合遵守。 CES菁英留學諮詢顧問企業有限公司 雅思課程部顧問 課程顧問工作內容: 1.雅思課程招生:課程內容解說以及銷售,須對課程報名方式及優惠規則有詳細了解。 2.客戶聯繫:隨時追蹤學生狀況並為學生規劃適合的課程與考試時程,與學生建立感情並與學生(或家長)溝通。 3.掌握雅思考試最新資訊:定期更新考試中心提供的相關考試訊息,以便提供正確資訊給學員及考生。 4.跨部門溝通:與各分校以及
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[請益] 資料科學家,回臺工作前景
各位年薪300up前輩們好, 首先呢,雖然應該沒有人會想要轉,不過還是禁止轉發文章,謝謝。 我在臺灣某大學外文系畢業後,赴法留學,就讀索邦大學(QS Rank 77)。 拿了Data science學士(跳級一年就拿到),和Data science碩士。 讀書期間,曾經在兩家世界前五百強企業實習,畢業後留法工作, 先在一間中等的顧問公司工作了兩年, 在一個世界前五十強的企業擔任資料科學家顧問, 後
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Re: [心得] MBA畢業後年薪三百萬職涯分享
其實做這系列主題,我跟Brian討論過很多次,到底該不該揭露薪資甚至我們待過的公司 名稱。(麥害挖) 後來決定設定一個MBA畢業三年到五年後大家在市場上合理的平均值。當然,我不可能公 佈每位被我凹來訪問的朋友薪資,沒必要也沒意義。 至於決定公佈的動機,並不是為了炫耀我們合乎鄉民的發文標準,聽說版上都是三十公分 跟三百萬起跳。而是,我們想讓對於想出國唸MBA的人,更有信心來規劃他們的學歷投資 。因為
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[徵才] 留學顧問公司徵前端工程師(台北)
【徵才公告】 大家好,台北知名遊留學中心正在尋找網頁前端工程師 公司名稱,統編 菁英留學諮詢顧問企業有限公司 80179203 公司地址(填寫詳細至號):台北市重慶南路一段121號 職缺: Front End Developer 職缺能力經歷要求: 1.資訊管理/資訊工程 畢業佳 2.孰悉JS and JQUERY. 有 AJAX 經驗 3 孰悉 HTML5 and CSS 4.1-2年 相關工作
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[請益] 研替公司選擇(聯發科MTK/威聯通QNAP)
科技版大大們好 小弟研發替代役要在兩間公司中抉擇(MTK/QNAP),目前非常猶豫 本篇會談到Offer 內容、部門與公司內更詳細資料、預期研替結束後的方向(想出國)。 想請問大大會選擇哪一間?希望各位能給我一些建議。 第一次在這個版發文,如果有哪裡說錯還煩請指點。 手機 Modem 通訊IC晶片 Kernel ~ 使用者UI 之間 (management layer) 系統整合 平均下班時間九點
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Re: [新聞] 【張忠謀將退休】蔡力行:他是成功、穩健
好奇問一下 蔡力行上任GG前的經歷跟功勳我並不了解 是為什麼可以讓他當上GG最高位 (當然後續故事大家都知道) 然後他都被拔掉了 為什麼CHT跟MTK還要他呢? 他到底有什麼過人的本事呀?